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ITIL 4 em 10 minutos
Um guia de início rápido para a mais popular das estruturas globais de práticas recomendadas de gestão de serviços de TI.
O que você irá ver neste e-book
- Como a ITIL funciona
- A diferença entre a ITIL v3 e a ITIL 4
- Cinco elementos do sistema de valor de serviço da ITIL
- Seis atividades com a cadeia de valor de serviço da ITIL
Conheça Aoop
Hiperautomação, Total Experience e transformação digital é a especialidade da Aoop.
Eleita como Parceira do ano ServiceNow® 2022 e 2023 na categoria “Americas Emerging Growth Markets” no ServiceNow® Partner Awards, um programa que reconhece e recompensa os parceiros que agregam valor excepcional à ServiceNow e seus clientes, a Aoop é referência no mercado em jornadas de otimização, por meio da digitalização de processos, integrando a eficiência inteligente em toda cadeia produtiva.
Com implementação de mais de 2000 projetos em organizações líderes em seus segmentos do mercado brasileiro, conquistando os seguintes prêmios:
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